Besoin d'aide ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : support@koffeephoto.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Avant toute chose, vérifiez que vous ne trouvez pas réponse à votre question dans les Questions/Réponses ci-dessous.


Questions/Réponses

1. En quoi KoffeePhoto peut m’être utile ?

KoffeePhoto vous propose un outil simple pour organiser votre photothèque sur votre ordinateur. Chaque album photo créé avec KoffeePhoto est automatiquement téléchargé sur les serveurs KoffeePhoto afin de permettre la visualisation et le partage en ligne. KoffeePhoto synchronise aussi votre contenu sur plusieurs ordinateurs si vous utilisez le même compte sur plusieurs ordinateurs. KoffeePhoto vous permet de partager des albums entiers très facilement, quelques minutes suffisent pour créer votre compte et partager un album avec plusieurs centaines de photos. KoffeePhoto vous permet aussi de commander des tirages papier auprès de différents prestataires. Enfin, KoffeePhoto est capable de restaurer votre photothèque entière en cas de perte de données grâce au stockage effectué chez vos proches.

2. Quelle est la configuration minimale ?

KoffeePhoto requiert :

  • Windows XP/Vista: RAM minimum 256 Moctets, processeur minimum 1 GHz .
  • Mac OS X : RAM minimum 256 Moctets, processeur minimum 1 GHz.
  • Linux (Suse, Mandriva, etc.) : RAM minimum 128 Moctets, processeur minimum 1 GHz.

KoffeePhoto requiert aussi une connexion à Internet à haut débit (DSL, câble).

3. Comment tester KoffeePhoto maintenant ?

Téléchargez et exécutez le programme d’installation. KoffeePhoto est très simple à installer et fonctionne sur des systèmes Windows, Mac OS X ou Linux.

4. Quelles sont les limitations de KoffeePhoto ?

Il n’y a pas de limitation de nombre ou de taille aux photos que vous pouvez stocker et partager avec KoffeePhoto. Les serveurs KoffeePhoto stockent votre photothèque complète y compris les photos dans une résolution optimisée pour un affichage écran. Les fichiers haute résolution sont stockés sur nos serveurs pour une période limitée, jusqu’à ce que ceux-ci soient dupliqués sur les ordinateurs de vos proches aux fins de sauvegarde.

Il n’y a ni “spyware” ni logiciel de publicité inclus dans l’installation de KoffeePhoto.

5. Comment restaurer mes données avec KoffeePhoto ?

En cas de perte de vos données, KoffeePhoto peut restaurer votre photothèque complète. Réinstallez simplement KoffeePhoto et connectez-vous avec vos compte et mot de passe, KoffeePhoto prend en charge le reste. Vos fichiers haute résolution sont restaurés à partir des ordinateurs de vos proches sur lesquels ils sont stockés. Deux idées maîtresses pour améliorer la fiabilité de votre sauvegarde :

  1. Partagez vos albums. Chaque proche ajoutant vos albums dans sa photothèque devient un point de sauvegarde pour vous.
  2. Si vous disposez de plusieurs ordinateurs, utilisez le même compte sur chacun. Chaque ordinateur servira de point de sauvegarde pour l’autre.

6. Comment commander des tirages papier ?

Le plus simplement du monde. Cliquez sur le bouton “Commander des tirages” et laissez vous guider. Un assistant va vous guider dans les étapes de sélection des photos et de sélection du partenaire de tirage. Il ne vous restera plus qu’à choisir vos formats de tirage et confirmer votre adresse de livraison.

7. Comment participer activement à la communauté KoffeePhoto ?

SI vous appréciez KoffeePhoto, faites le savoir, créez des liens vers le Partage de photos avec KoffeePhoto, partagez vos albums avec vos proches, publiez les sur votre blog ou votre page personnelle. Faites-nous part de vos remarques, nous améliorons le service en permanence.

KoffeePhoto dans les forums de discussion